La mejor parte de reflexionar antes de hablar
Memorizar cuáles son los valores y las prioridades de nuestro interlocutor es esencial para ajustar nuestro mensaje a través de la empatía.
Si creemos que poco que sabemos debe ser dicho pero dolerá a la persona con la que hablamos, debemos enterarse que la asertividad pasa por no guardarnos esa información, pero todavía pasa por expresarla con tacto y desde el respeto.
El muchacho lleva Delante una audición empática y, cuando encuentra la oportunidad de expresarse, indica con un tono de voz firme pero amable mientras hace contacto visual con cada individuo de los participantes:
Este tipo de comunicación evita los extremos de brío y pasividad, logrando un equilibrio que fomenta el entendimiento mutuo y la resolución efectiva de conflictos.
Es el primer ejemplar que he docto de Bernardo Stamateas y me ha encantado. Muy claro y conciso, tiene muchos ejemplos que te ayudan a comprender todo lo que expone en cada capítulo. A pesar de que la palabra autoayuda tiene muy mala prensa, te recomiendo este texto si tienes curiosidad por las emociones por las que pasan las personas y sus reacciones, están explicadas desde cero y creo que es muy beneficioso a la hora de saber tratar con a las personas que te rodean.
Trabaja en controlar tus emociones y mantenerte tranquilo para comunicarte efectivamente sin que tus emociones te controlen a ti.
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La importancia de la comunicación asertiva radica en su capacidad para fomentar relaciones más sanas y efectivas, tanto en el ámbito personal como profesional. Permite a las personas expresar sus deposición y opiniones de forma respetuosa y confiada, evitando malentendidos y conflictos innecesarios.
Un modo de conquistar esa calma interna es mediante un tipo muy concreto de estado de ánimo. Las emociones tranquilas son aquellas que los expertos definen como “de depreciación energía”, las cuales, aportan sosiego físico y mental.
Dicho de manera resumida, la comunicación asertiva es la modalidad comunicativa en la que se busca alcanzar un equilibrio entre el respeto al interlocutor, por un ala, y el respeto a uno mismo, por el otro.
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